Metodi di Spedizioni

Le spese di spedizione sul nostro sito sono GRATUITE.
I vostri ordini verranno spediti con i migliori corrieri sul mercato, per assicurare una consegna veloce e sicura. In genere un ordine viene evaso in massimo 5gg (giorni) lavorativi, il corriere inviene impiega dalle 24/48 ore lavorative (72 ore per le isole) per la consegna.

Di seguito i nostri partners di spedizione:


Posso monitorare il mio ordine ?
Puoi controllare lo stato della spedizione direttamente visitando la sezione Stato dell'ordine. In tale sezione, potrai seguire man mano le fasi di elaborazione del tuo ordine fino alla spedizione. Una volta effettuata la spedizione se avrai scelto uno dei corrieri a disposizione potrai tracciare la spedizione.
Per avere il numero di tracking basta richiederlo al nostro servizio clienti (il giorno successivo alla spedizione)  via e-mail all’indirizzo info@bontoncouture.com (è necessario citare il numero d’ordine).


Quando è opportuno chiedere notizie della propria spedizione alla Bonton Couture per mancata consegna ?

E' consigliabile attendere 9-10 gg lavorativi prima di contattare il nostro servizio clienti (0775 823024). Trascorso tale periodo il nostro servizio clienti, verificato lo stato di consegna, predisporrà una nuova spedizione.

 In alternativa è possibile richiedere il numero di tracking e monitorare la spedizione sui siti ufficiali dei nostri partners (area Ricerca Spedizioni) o contattare telefonicamente il corriere che citando il numero di lettera di vettura (numero di tracking) del tuo pacco.

 

Posso chiedere di posticipare la spedizione?
Si, è possibile. Nel caso in cui tu sia impossibilitato a ricevere la spedizione per un determinato numero di giorni puoi contattare il nostro Servizio Clienti inviando una e-mail a info@bontoncouture.com(citando il numero d’ordine) e richiedere una spedizione differita. Potrai così indicare il giorno a partire dal quale ti sarà possibile ricevere il pacco e noi provvederemo a organizzare di conseguenza la spedizione.

Per qualsiasi altra domanda o dubbio non esitate a contattarci, saremo lieti di fornirVi tutta l'assistenza necessaria.